定期コースのご案内

※お支払い方法はクレジットカード(楽天Pay含む)または代金引換のみとなります。

お支払い

・クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)
 ※都度、商品発送完了時にご登録クレジットカードよりお支払いいただくシステムです。

・代金引換
 ※都度、お届けの際、クロネコヤマト宅急便の配達員にお支払いいただくシステムです。

・楽天Pay
 楽天Payとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、
 お支払いをすることができるサービスです。
 各種クレジットカード(VISA、MASTER、JCB)がご利用になれます。
 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
 ※ご利用には、楽天会員IDが必要です。
 ※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
 [ 楽天Payご利用の際のご注意 ]
 楽天サイトで決済完了された後、ペネロピムーン公式サイトのご注文完了画面が表示されない場合、
 ご注文が完了していない場合がございます。また、ご注文が完了していない場合、決済は自動的に
 キャンセルとなります。
 その際は、お手数ですが再度ご注文お手続きをお願いいたします。

送料

・送料無料(沖縄本島・島しょ部を除く)
 ※沖縄本島:1回のお届けにつき 600円
 ※島しょ部:別途お見積りとさせていただきます。
 [ 送料についてのご注意 ]
 ご注文後にお送りしております、「ご注文確認メール」は、システムの都合上、送料無料でのご案内に
 なっております。該当地域の場合は、後ほど、送料変更のご連絡をいたしますので予めご了承ください。

変更・休止・解約・返品

・お客様のご都合に合わせて、お届けサイクルやコースの変更、商品お届けの休止・解約をいつでも承ります。
 納品書に記載の次回発送日10日前までにお電話もしくはメールにてカスタマーセンターまでご連絡ください。
 ※休止につきましては、6ヶ月以内の再開が前提となっております。
 再開の際は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
 6ヶ月を過ぎてもご連絡がない場合は、自動解約となりますので予めご了承ください。
 ※解約後、6ヶ月間は全ての定期コースのお申込みができませんのでご注意ください。
・未開封7日以内であれば返品承ります。
 (お客様都合による返品の場合、商品ご返送の送料はお客様負担とさせていただきます。)

ご注意

※会員割引、割引キャンペーンなど、他の割引サービスとの併用はできません。
※定期コース商品をまとめてご送付することはできかねますのでご了承下さいませ。
※1コース、1点のみのお申し込みとなります。
※お届け先が同一で複数のご注文につきましては、ご名義が異なる場合でも内容を確認させていただき、
 ご注文を1点のみへご変更いただく場合がございますのでご了承ください。
※お届けサイクルの違う定期コース商品との同時購入はできませんので予めご了承ください。
※継続的なお届けとなる為、一時滞在場所(ホテル等)への配送は承れません。
 また、ご登録情報とお届け先情報が異なる場合は、ご理由を伺わせて頂くこともございますので予め
 ご了承ください。

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  • お電話でのご注文・お問い合わせ:0800-800-0976